“推广费打水漂！”商家怒斥58同城：客户信息全是错的，退款还被踢皮球​

唐人日报7月11日讯：近日，58同城的付费推广服务引发商家广泛不满。多位商家反映，他们在平台购买推广服务后，收到的客户信息大多无效，甚至与自身行业毫无关联。“我们是做家政的，结果发来的客户竟然是要装修的”，一位受访者表示。

不仅线索质量堪忧，服务标准也被指“模糊不清”。不少商家投诉称，销售人员在推广前承诺的效果与实际投放结果严重不符，所谓的“精准曝光”“高质量客户”变成了空头支票。

而当商家要求退款或中止服务时，却频频遭遇推诿扯皮。客服相互“踢皮球”，退款流程久拖不决。“服务不到位，投诉无门”，成为众多商家的共同心声。

业内人士指出，作为老牌信息平台，58同城在B端推广服务上亟待提升透明度和服务履约能力。否则，失去信任的商户将加速流失，口碑滑坡也将难以挽回。平台亟需正视问题，及时整改，回应市场关切。

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